10 out A LGPD já está valendo. Os colaboradores da sua organização estão preparados para atendê-la?
Você já deve ter realizado um cadastro em alguma loja e compartilhado informações como telefone, endereço, nome e até o número de documentos, como RG e CPF. Ou, navegando pela internet, você provavelmente forneceu informações pessoais ao se inscrever em promoções ou ingressar em plataformas e redes sociais. Por muito tempo, foi difícil saber para qual finalidade as nossas informações eram armazenadas e se eram compartilhadas com outras pessoas e empresas, mas hoje o cenário é diferente.
Em 2018, foi sancionada a Lei n° 13.709/2018, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Em agosto de 2021, começaram a vigorar suas sanções. Como profissional de treinamento e desenvolvimento, já parou para pensar na importância de conscientizar os colaboradores da sua organização a respeito desse tema?
A LGPD se aplica a qualquer empresa que realiza o tratamento de dados de pessoas físicas. Isso inclui coletar, armazenar, acessar e transmitir dados pessoais como nome, endereço, documentos e meios de contato.
Preparar os colaboradores para que façam um tratamento de dados conforme as determinações legais, utilizando os dados apenas para as finalidades declaradas e com transparência, é uma forma de proteger sua organização de multas e penalidades na justiça. Mas, mais importante, é uma forma de fortalecer os laços com clientes, uma vez que sua organização estará respeitando os direitos do titular e fornecendo um atendimento de excelência quando o tema é segurança e privacidade de dados.
Tendo em vista a extrema importância dessa lei, você já parou para refletir se:
- Os colaboradores da sua organização sabem quais são as formas de tratamento de dados?
- Eles estão preparados para explicar aos clientes para quais finalidades os dados pessoais coletados serão utilizados?
- Eles têm consciência da importância da privacidade, sobretudo em relação aos dados pessoais sensíveis?
- Eles conhecem os direitos dos clientes e demais titulares em relação aos seus próprios dados?
- Conhecem as atribuições dos órgãos reguladores e estão preparados para atender às suas solicitações?
Capacitar os colaboradores a respeito deste tema recente é fundamental para garantir que sua organização esteja em compliance, mitigando riscos, fortalecendo a imagem institucional e o relacionamento com clientes.
A Asterisco Educação gostaria de ser sua parceira nessa missão tão importante. Criamos um curso de prateleira sobre este tema: LGPD: Privacidade é um Direito de Todos. Você terá o que é necessário para preparar a sua organização de acordo com os princípios da lei. Ao longo do treinamento, abordamos os impactos da LGPD para as atividades de coleta, armazenamento e demais formas de tratamento de dados, detalhando os princípios de tratamento que todos devem respeitar. Apresentamos os conceitos de dados pessoais e dados pessoais sensíveis, os direitos dos titulares, as sanções administrativas e descrevemos os papéis e responsabilidades das empresas e órgãos reguladores.
Você verá que adquirir o licenciamento de um curso de prateleira para rodar no LMS da sua organização tem muitas vantagens. Acelera implantação, uma vez que o curso já está pronto para ser colocado na plataforma; reduz custos, pois não é necessário desenvolver um curso do zero; e, ainda, ele será personalizado com o branding (logo/paleta de cores) de sua organização.
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