COMO
fazemos
COMO
fazemos
Saímos do escritório e vamos a campo.
Entramos na operação da sua empresa, loja, galpão, oficina, contact center e através de técnicas como:
observação, entrevistas e experimentação buscamos identificar as características técnicas e comportamentais que o funcionário
a ser treinado precisará ter para a realização da atividade.
Tudo começa entendendo
onde queremos chegar!
Identificamos como
mensurar o resultado.
Caímos dentro do dia a dia para
vivenciar o negócio e entender o
público-alvo (treinando).
Desenhamos a metodologia
para capacitação e
treinamento.
Criamos o material didático necessário,
seja plano de aulas, apostilas,
apresentações, e-learning, games,
videoaulas, e-books, podcasts...
Implementamos / acompanhamos
a solução.
Analisamos os
resultados
Verificamos se algo ainda
precisa ser feito para
total êxito das atividades
no dia a dia.
COMO
fazemos
COMO
fazemos
Saímos do escritório e vamos a campo.
Entramos na operação da sua empresa, loja, galpão, oficina, contact center e através de técnicas como:
observação, entrevistas e experimentação buscamos identificar as características técnicas e comportamentais que o funcionário
a ser treinado precisará ter para a realização da atividade.
1
Entendimento
da meta
Tudo começa entendendo onde queremos chegar!
2
Definição dos indicadores
Identificamos
como mensurar o resultado.
3
Mergulho na operação
Caímos dentro do dia a dia para vivenciar o negócio.
4
Desenho da solução
Desenhamos a metodologia para capacitação.
5
Desenvolvimento da solução
Criamos o material didático necessário.
6
Acompanhamento da solução
Implementamos/
acompanhamos a solução.
7
Análise dos indicadores
Analisamos os
resultados
8
Proposta de melhoria
Verificamos se algo ainda
precisa ser feito para
total êxito.